Hilfe und Kontakt

In unserer Hilfe haben wir alle wichtigen Fragen für Dich beantwortet. Sollte Deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns, wir helfen Dir gern weiter!

info Häufige Fragen

Du hast Fragen zur Lieferbarkeit?

Artikel mit dem Status 'Sofort lieferbar' sind bei uns lagernd und werden umgehend zu Dir losgeschickt. Artikel mit Status 'lieferbar' befinden sich in Anlieferung und werden daher für gewöhnlich, erst etwas später verschickt. Den Status und den Lieferzeitraum findest Du auf der Artikelseite direkt unter der Größenauswahl. Das voraussichtliche Lieferdatum Deiner gesamten Bestellung findest Du bei uns im Warenkorb und zudem senden wir es Dir in Deiner Bestellbestätigung per E-Mail.


Du hast Fragen zum Status Deiner Bestellung?

Wenn Du sehen möchtest in welchem Status sich Deine Bestellung befindet, kannst Du hier nachschauen.


Du hast Fragen zum Verbleib einer Sendung?

Bei jeder Bestellung die Du uns anvertraust, erhälst Du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer via Email. Wenn Du diese Mitteilung nicht findest, hat Dein E-Mail-Anbieter die Nachricht vielleicht in den Spamordner verschoben. Schau doch bitte dort einmal nach. Auch über Dein persönliches Maciag Offroad Konto kannst Du Deine Bestellung nachverfolgen.


Wie funktioniert eine Rücksendung?

Solltest Du einen Artikel aus Deiner Bestellung zurücksenden wollen, kannst Du Deine Rücksendung ganz einfach hier anmelden. Teile uns auf dem Retourenportal einfach mit, ob Du eine Erstattung oder einen Umtausch der Artikel wünschst, und Du erhältst ein Label für den Rückversand. Sobald wir dann Deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie in der Regel innerhalb von zwei Tagen so wie Du es Dir gewünscht hast.

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